Duomenų rinkimo būdas |
Paskyros registracija |
Paskyros administravimas |
Registracija Paslaugų teikimui |
Pirkimas elektroninėje parduotuvėje |
Paslaugų teikimas Akumuliatoriai1 autoservisuose |
Pasaugos sutarties sudarymas |
Pasiūlymų ir informacijos teikimas |
Vartotojo sutikimas gauti priminimus ir informacinius pranešimus |
Slapukai |
Statistika, rinkos ir Vartotojų elgesio tyrimas |
Išplėstinės garantijos registravimas |
Žaidimai, loterijos |
Vartotojų užklausų, prašymų, atsiliepimų skundų administravimas |
Apklausa |
Vartotojo sutikimas dalyvauti lojalumo programoje |
Duomenys |
Vardas, pavardė, adresas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, automobilio markė, modelis, valstybinis numeris, įmonės (darbovietės) pavadinimas (jeigu registruojasi įmonės vardu) . |
Registravimosi interneto svetainėje www. Akumuliatoriai1.lt metu pateikti duomenys, prisijungimo prie paskyros duomenys, veiksmai paskyroje, įskaitant techninius naršymo duomenis (IP adresas, prisijungimo bei naršymo techninė informacija) |
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, automobilio gamintojas, modelis, valstybinis numeris ir automobilio techninės apžiūros galiojimo data (jeigu Vartotojas pageidauja gauti priminimą apie techninės apžiūros galiojimo pabaigą) |
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo vietos adresas, įmonės (darbovietės) pavadinimas (jeigu prekės perkamos įmonės vardu), parašas (kai prekės pristatomos nurodytu adresu, pirkimo bei pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai, kiekiai, kainos, mokėjimo už pirkinius metodas ir mokėjimų informacija |
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, automobilio gamintojas, modelis, metai, valstybiniai numeriai, VIN numeris |
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, saugomos prekės, jų vertė, valstybinis numeris, gamintojas, modelis |
Vardas, pavardė elektroninio pašto adresas, telefono numeris |
Vardas, pavardė elektroninio pašto adresas, telefono numeris. |
Vartotojo naršymo ir elgesio Akumuliatoriai1.lt internetinėje svetainėje istorija. |
Vietovė, pirkimo duomenys (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekių pavadinimus, kiekius, kainą, peržiūrėtas prekes) |
Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pirkimo data, pirkimo vieta, kvito Nr., valstybinis numeris |
Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas |
Vartotojo įvardinta identifikavimo ir kontaktinė informacija: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekių pristatymo adresas (jeigu prekės buvo pristatomos Vartotojo nurodytu adresu). Užklausos turinys: įvykis, dėl kurio kreiptasi, jo aplinkybės, data, vieta, Vartotojo prašymas, reikalavimas ar atsiliepimas, prekė, kita užklausoje pateikiama informacija;
Kiti su užklausa pateikiami dokumentai ir (ar) duomenys: pvz. pirkimo kvito duomenys, nuotraukos. |
Apklausa yra anoniminė ir atsakymai su konkrečiu asmeniu nėra siejami, nebent apklausos metu klientas pats nurodo jį identifikuojančią informaciją. |
Vartotojo vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, parašas užpildžius anketą ir sutikus dalyvauti Akumuliatoriai1 lojalumo programoje, su MB servisas „Prius“ privatumo politika bei gauti informaciją apie Akumuliatoriai1 vykdomas specialias akcijas ir naujienas, anketos pildymo data.. |
Asmens duomenų tvarkymo pagrindas |
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis |
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis |
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis |
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis |
Vartotojo pateiktas užsakymas paslaugų teikimui (paraiška) ir Akumuliatoriai1 teisinės pareigos atlikti automobilio techninės priežiūros ir remonto paslaugas vadovaujantis teisės aktais, apibrėžiančiais reikalavimų transporto priemonių techninę priežiūrą ir (ar) remontą atliekantiems asmenims ir transporto priemonių techninės priežiūros ir (ar) remonto paslaugų teikimo tvarką |
Vartotojo sudaryta pasaugos sutartis |
Vartotojo sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją |
Vartotojo sutikimas gauti informacinius pranešimus ir priminimus, susijusius su prekių ar paslaugų užsakymu, įsigijimu, vykdymu (pavyzdžiui: pranešimai apie pasikeitusį darbo laiką, paslaugų teikimo adresą, priminimai apie paliktas prekes, prekių kategoriją, krepšelį). |
Vartotojų sutikimo pagrindu |
Akumuliatoriai1 teisėtas interesas analizuoti duomenis ir rengti verslui reikalingas ataskaitas, siekiant vertinti savo veiklą ir reaguoti į rinkos pokyčius |
Vartotojo sutikimas registruojantis išplėstinei garantijai |
Vartotojo sutikimas dalyvaujant Akumuliatoriai1 organizuojamuose žaidimuose, loterijose |
Akumuliatoriai1 teisinės pareigos nagrinėti ir atsakyti į vartotojų užklausas vykdymas bei teisėtas interesas vertinti savo klientų atsiliepimus, siekiant gerinti veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę. |
Akumuliatoriai1 teisėtas interesas vertinti klientų aptarnavimo kokybę ir reaguoti į klientų poreikius, pastabas. |
Vartotojo sutikimas dalyvauti MB servisas „Prius“ lojalumo programoje. |
Duomenų tvarkymo terminas |
Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi paskyra. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Akumuliatoriai1 gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių. |
Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi paskyra. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Akumuliatoriai1 gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių |
5 metus nuo paslaugų suteikimo dienos. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Akumuliatoriai1 gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių |
10 metų nuo pirkimo operacijos atlikimo dienos |
5 metus nuo paslaugų suteikimo dienos |
Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi pasaugos paslauga ir 5 metus pasibaigus sutarčiai. |
Kol galioja Vartotojo sutikimas gauti pasiūlymus ir naujienas.
Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Akumuliatoriai1 gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių |
Iki vartotojo atsisakymo gauti tokius priminimus |
Kiekvieno slapuko saugojimo terminai nurodomi „Slapukų politikoje“ |
5 metai |
24 mėnesius |
12 mėnesių |
12 mėnesių |
Jeigu klientas suteikė jį identifikuojančią informaciją, anketos duomenys nuasmeninami praėjus 3 mėn. po apklausos užpildymo. |
Iki vartotojo atsisakymo dalyvauti lojalumo programoje. Atsisakyti dalyvavimo lojalumo programoje klientas gali prisijungęs prie savo Akumuliatoriai1 arba išsiuntęs laisvos formos prašymą el. paštu info@akumuliatoriai1.lt |